Lupa Kata Laluan
Langkah-langkah sekiranya anda lupa kata laluan:-
1. Buka aplikasi MySejahtera anda.
2. Klik pada LUPA KATA LALUAN
3. Masukkan MySejahtera ID anda sama ada email atau nombor telefon yang telah didaftarkan sebelum ini.
4. Untuk nombor telefon,masukkan kod negara yang betul
5. Untuk Malaysia,bermula dengan 6 sebelum memasukkan nombor telefon anda.
6. Kemudian klik SAYA BUKAN ROBOT
7. Jawab soalan dan ikut arahan yang diberikan
8. Setelah selesai,tekan HANTAR
9. Apabila berjaya,anda akan menerima notifikasi melalui email atau nombor telefon yang telah didaftarkan.
10. Semak email atau sms dan tekan link yang diberikan.
11. Bagi pengguna email, pastikan anda menyemak di Recycle Bin juga.
12. Masukkan kata laluan anda yang baru dan masukkan lagi sekali untuk pengesahan
13. Tekan SET SEMULA KATA LALUAN
14. Anda akan menerima notifikasi BERJAYA apabila kata laluan anda berjaya di set semula
15. Anda boleh menggunakan kata laluan anda yang baru untuk log masuk akaun
